CERTURK Belgelendirme ve Gözetim Hiz. Ltd. Şti., tüm belgelendirme faaliyetlerinde tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik ve eşitlik ilkelerine bağlıdır. Şeffaflık, güvenilirlik ve dürüstlük değerleriyle hareket eder; teknolojik gelişmelere ve uluslararası standartlara uygun olarak sürekli gelişmeyi taahhüt eder.
Verilen tüm kararlar, yalnızca objektif delillere dayanır. CERTURK, bu sayede tüm çıkar gruplarına karşı güven veren, bağımsız kararlar alabilecek konumdadır.
CERTURK ve personeli, belgelendirme faaliyetleriyle ilgili hiçbir çıkar çatışması yaratacak faaliyette bulunmaz. Tüm personel, tarafsızlık ve gizliliğe dair yazılı taahhüt sunar. Yönetim, sınav ve belgelendirme kararlarında çalışanlara baskı yapmaz.
Bölümler arası bağımsızlığı sağlamak adına her departman yönetsel özerklikle çalışır ve doğrudan Yönetim Kurulu Başkanına bağlıdır. Bu sayede bölümler arasında etkileşim ve etki oluşmaz.
Tüm prosedürler ayrım gözetmeksizin uygulanır. Tarafsızlığı tehdit edebilecek tüm unsurlar tespit edilmiş ve belgelendirme süreçlerine dair risk analizi gerçekleştirilmiştir.
CERTURK’e yapılan ödemeler, tarafsızlığı etkilemez ve belgelendirme hakkı kazanıldığı anlamına gelmez. Bu durum, teklif aşamasında açıkça belirtilir.
Tüm mevcut ve potansiyel müşterilere eşit mesafede durulur. Belgelendirme sürecinde elde edilen tüm bilgiler gizlilikle korunur ve yalnızca yasal zorunluluk durumlarında, ilgili müşteriye bilgi verilerek üçüncü taraflarla paylaşılır.
Personelin sınavlarda alacağı ücret, prim veya performans değerlendirmeleri; sınav sayısı, sonucu veya ücretle ilişkilendirilmez. CERTURK, halka açık mesleki eğitimler sunar ve firmalara özel kalite sistemi eğitimi vermez.
